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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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274 Exibições
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Instalação de impressora compartilhada

HP 3630
Microsoft Windows 11

Tenho uma impressora HP 3630 instalada em uma estação com Windows 7. Nesta estação a impressora funciona perfeitamente. A impressora está compartilhada na rede, a vejo nas estações Windows 11, porém, não consigo instalar a impressora nas estações com Windows 11. No momento da instalação fala que não é possível conectar no servidor de impressão. Já tentei fazer a instalação tentando adicionar nova impressora e também com o software atualizado da impressora, mas não consigo.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3
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Instalação de impressora compartilhada

Olá @CassiaBH 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tenta instalar pelo HP Easy Start localmente em uma das maquinas a mesma:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series...

 

Compartilhamento de impressora, A HP não garante um bom funcionamento

 

Att


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Instalação de impressora compartilhada

Boa tarde @Fabio_L32!

 

Tentei utilizando o HP Easy Start, conforme sugerido, mas não deu certo. O programa não consegue ver a impressora.

 

A questão toda é que, a impressora é modelo mais antigo, as estações com Windows 7 consegue vê-la, mas as estações Windows 11 não consegue enxergá-la na rede.

 

Eu tenho impressão que o problema seja de alguma configuração do Windows 11 que impede de enxergar estações Windows 7.

 

Além deste problema, também estou com uma impressora HP1102w instalada em uma estação Windows 11 e outras estações Windows 11 também não consegue enxergá-la na rede.

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação