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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
1 SOLUÇÃO ACEITA
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @adi19
Execute uma dessas ferramentas SlimDriver ou MaConfig, elas vão examiar o computador, verificar os drivers que faltam e disponibilizar os links para download e instalação.
Roseli S.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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Solucionado!
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