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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Instalação impressora

laser jet Pro MFP M 127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

 

Estou com  problemas na reintalação da minha impressora há bastante tempo.

Parou e funcionar o scanner e agora também nao reconhece o dispositivo da  impressora.

Quando vou fazer fazer a instalação nao reconhece o cabo para concluir a instalação.

Ja tentei com o cd de instalação e ocorre a mesma coisa, tentei em outro computador e nada.

enviei e-mai para  hp que também nao me retornaram.

que devo fazr já que nao temos suporte mais  agil?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Instalação impressora

Realmente é decpecionante possuir um produto hp e estar há  meses tentanto uma solução.

Possuir um equipamento de 1.500,00 sem utilização é frustate.

As soluções apresentadas pela HP nao resolvem o prolemas

preciso de utlização do scanner e da impressão para trabalho e nada soluciona

A impressra nao reconhece e o sistema nao atualiza. acusa erro inesperado

então  que fazer? jogar fora a  impressora ou esperar que hp  nos recompense?

esta dificil de trabalhar. decepcionada .

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Instalação impressora

@SilPinheiro, boa tarde !

 

Após atualizações recentes da Microsoft, algumas impressoras apresentaram problemas semelhantes.

A maioria voltou a funcionar quando reinstaladas da forma que orienta esse outro post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Instalação impressora

Realmente é decpecionante possuir um produto hp e estar há  meses tentanto uma solução.

Possuir um equipamento de 1.500,00 sem utilização é frustate.

As soluções apresentadas pela HP nao resolvem o prolemas

preciso de utlização do scanner e da impressão para trabalho e nada soluciona

A impressra nao reconhece e o sistema nao atualiza. acusa erro inesperado

então  que fazer? jogar fora a  impressora ou esperar que hp  nos recompense?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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