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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalação

Hp Deskejet INK Advantage 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou tentando instalar a impressora Hp Deskejet INK Advantage 2676 e exibi uma tela com o seguinte erro:

"Software não ofere suporte a esta versão windows"

5 RESPOSTAS 5
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Instalação

Olá Docasar!

 

Tente baixar o Drive de Instalação neste link: Software HP Easy Start para utilitário de impressora do Windows

Verifique também o gerenciador de dispositivos se o equipamento é reconhecido corretamente.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Instalação

Obrigada pelo retorno, mas infelizmente estes passos já fiz e não conseguir intalar, por isso pedi ajuda.

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Professor Adjunto
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Instalação

Ok Docasar

 

Nos mande imagens da mensagem de erro.

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Instalação

Erro Instalação Impressora.png

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Instalação

Oi Docasar

 

Isto pode acontecer pois é uma versão mais recente do drive e para ele é necessário efetuar a atualização do .NET Firmwork.

 

Tente utilizar o Print and Scan Doctor, você pode baixa-lo no link abaixo e quando executar ele automaticamente vai pedir a atualização do .NET Firmwork.

HP Print and Scan Doctor para Windows

 

Você pode tentar também fazer a instalação utilizando o programa de instalação do 123.hp.com

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