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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
947 Exibições
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Instalador NÃO ABRE

1100w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O instalador não abre.

 

Instalação integrada do windows não funciona.

 

Print e scan doctor**bleep** (pois ele redireciona para o download do instalador QUE NÃO ABRE).

 

Desativar firewall e antivirus, ir no gerenciador de dispositivos desabilitar e habilitar o dispositivo não funciona.

 

O que a HP fez com o instalador pós maio/2018? Simplesmente troquei de roteador e vou precisar jogar a impressora no lixo?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,729 1,250 2,803
Mensagem 2 de 2
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Instalador NÃO ABRE

Olá oriebir!

 

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo exato da impressora.

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

 

RoseliS.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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