Instalador lasejet 1109w não funciona

sargijr · ‎24-11-2018

Fiz o download do programa de instalação neste link https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/...

Mando executar o aplicativo, ele descompacta o arquivo 100% e depois disso não acontece mais nada. Simplesmente o instalador não funciona.

Rodolfo_A · ‎26-11-2018

Oi sargijr,

Clique com o botão direito em cima do Driver e depois veja se aparece a opção 7-Zip e depois Extrair para, escolha uma pasta e salve, ou abra o Winrar e com ele Extrair.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Rodolfo_A · ‎26-11-2018

Oi sargijr,

Neste caso, veja se consegue instalar a impressora utilizando o instalador interno, é bem simples, clique com o botão direito em cima do driver que baixou do site e depois clique em Extrair, salve em uma pasta de fácil acesso, depois é só entrar na pasta e executar o Setup.exe e iniciar a instalação da impressora.

Veja se consegue concluir.

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sargijr · ‎26-11-2018

Boa tarde.

A opção extrair não aparece.

Rodolfo_A · ‎26-11-2018

Oi sargijr,

Clique com o botão direito em cima do Driver e depois veja se aparece a opção 7-Zip e depois Extrair para, escolha uma pasta e salve, ou abra o Winrar e com ele Extrair.

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