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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
204Exibições
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Instalar Firmeware

desingjet T2300
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia alguem sabe me informar como eu posso atualizar o firmeware de uma plotter se ela nao esta ligando? 

 

está aparecendo ERRO 08:04, pede pra eu atualiza o firmeware! 

 

tem como atualizar sem pela plotter ou tem que ser pelo pc??? estou perdido me ajudem pls

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Instalar Firmeware

Olá @Diegormos, bom dia amigo !

 

Se ela estiver em rede um um IP definido, faça o seguinte...

 

Abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t2300-multifunction-printer-...

 

Baixe o arquivo de atualização:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40736/pl-99074-12/IG_06_00_00.2.fmw

 

 

1 . Download the fmw file

With LAN connectivity

2a . Go to the Embedded Web Server (type the IP address of the printer from any Web browser as Internet Explorer) and click on the Setup tab

 

With USB connectivity (essa possívelmente é a que vc tentou, então não deve funcionar, somente em rede)

2b . Open the HP Printer Utility, select your printer and click on the Support tab

3 . Select the Firmware upgrade

4 . Click on browse button to point to the newer firmware file (.fmw)

5 . Click on the update button and follow the instructions.

 

 

Se ainda assim não resolver, deverá acionar um técnico para tentar um reset físico na formatter (placa mãe) conforme passos do manual oficial abaixo:

 

System Error: 08:04
Problem Description: Touch Control Panel communication to the product functions at the initialization, but during
normal working the communication is lost.
Corrective action: Try the following:
1. Reseat printer’s formatter (do this by loosening the formatter screws, disconnect and
reconnect the formatter, and tighten the screws again).
2. Replace the Formatter Board see Formatter on page 290
NOTE: For Revision B printers the Formatter and Hard Disk are replaced as a single
part,
3. Replace the HDD, see Hard Disk Drive on page 296
NOTE: For Revision B printers the Formatter and Hard Disk are replaced as a single
part,
4. Check connections of USB cable from Engine PCA to Interconnect PCAs.
5. Replace the Interconnect PCA, see Interconnect PCA on page 316.
6. Replace the Touch Control Panel Touch Control Panel on page 429
7. Check the event log at the EWS support pages to see if there is another SE (for instance
07:10) and troubleshoot the problem more accurately.Appendix C: Obtaining the product
log and the diagnostics package on page 75

 

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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