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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Instalar HP2546 - USB não é lido e Mouse desconectado

HP2546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite.

 

A impressora já funcionava normalmente no pc de minha esposa, mas agora, quando tentamos reinstalar em qualquer um de nossos pcs, ele não encontra a impressora via USB. Além disso, ao conectar o cabo USB dela, ele desliga nosso Mouse e apenas esse processo cria esse erro. Para religar o Mouse, preciso reiniciar a máquina.

 

Já baixei driver e tentei reinstalar, resetei a impressora, mas o cabo USB continua desligando o Mouse e, mesmo usando o mousepad, ele não encontra a impressora via USB (obrigatório na instalação, mesmo para WIFI). Fico no loop "coloque o IP mostrado no visor da impressora", mas nele apenas vejo o LED do WIFI piscando e o sinal do WIFI no visor dela fica mostrando as barras de sinal do mais fraco ao mais forte, mas sem fixar em um potência de sinal.

 

Obrigado.

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Mensagem 2 de 2
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Instalar HP2546 - USB não é lido e Mouse desconectado

Oi fs_1977,

 

Reset a impressora para voltar as configurações de fábrica e eliminar qualquer problema.

 

Com a impressora ligada pressione e segure as teclas Cancela + Copia Colorida.

Com os botões pressionados retire o cabo de energia e aguarde 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia, quando o led da impressora acender solte os botões.

Aguarde concluir a inicialização

 

Você tem outro cabo USB para testar no equipamento?

 

Em seguida conecte a impressora ao computador e use este programa HP Print and Scan Doctor for Windows, ele irá corrigir falhas no equipamento.

 

Depois reinstale o produto com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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