Instalar Impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 1516 ALL-IN-ONE

[leoandras]

Quando fui tentar instalar minha impressora, novinha em folha, HP Deskjet Ink Advantage 1516, em meu notebook, o qual tem sistema operacional Windows 8, só dá a mensagem "Erro 13 na instalação".  Que problema é esse que impede a instalação do software de minha impressora e o funcionamento normal dela ?  Ou minha impressora é incompatível com meu notebook por ter ele o sistema operacional  Windows 8 ?   Gostaria muito de saber, pois se for o caso trei de devolver a impressora ou trocá-la por outro modelo compatível com o sistema operacional de meu notebook.

[Janaína_S]

Olá leoandras,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

Realize as seguintes etapas para corrigir o erro:

1. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

2. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer.

Link para download do CCleaner (ou baixe de outro site se preferir)

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:

1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"

2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"

3. Exclua todos os arquivos que conseguir.

Efetue estas atualizações da microsoft para corrigir o erro:

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

Corrigir programas 

Solucionando problemas do Windows Installer

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx

Reparar problemas de dispositivo de hardware e drivers

Reparar hardware e software

Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows 

Problemas com o USB

Finalizando as atualizações instale novamente: Software e drivers completos

Att,

Janaína_S

[mmvieira]

como devo instalar minha impressora hp no meu notbok acer,sem cd,comcabo usb

[RoseliS]

Olá mmvieira

Você pode realizar o download do driver e software direto do site da HP.

Segue o link do Assistente de instalação HP, para que você possa realizar o download e a instlação:

Assistente de Instalação da Impressora HP para Windows

Utilize o cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. 

Att,

Roseli S.

[julivaldo]

oi  boa moite eu estou  com  dificuldades para instalar minha inpresourra hp como faco para instalar 

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@gislaine1 escreveu:

Ontem comprei uma impressora HP Deskjet ink advantage 1516 All-in-One, já instalei os cabos e o CD de instalação, porém ela não imprime. Ela até scaneia mas não imprime de modo algum. já tentei buscar o programa de instalação na HP, já baixamos o programa mas ela continua sem imprimir.

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@gislaine1 escreveu:

Ontem comprei uma impressora HP Deskjet ink advantage 1516 All-in-One, já instalei os cabos e o CD de instalação, porém ela não imprime. Ela até scaneia mas não imprime de modo algum. já tentei buscar o programa de instalação na HP, já baixamos o programa mas ela continua sem imprimir.

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[Janaína_S]

Olá julivaldo, 

Descreva mais detalhes do que ocorre com sua impressora, está efetuando cópias?

Ao instalar solicita para colocar o cabo no meio da instalação, neste momento que conecta ele reconhece?

Qual o sistema operacional do computador?

Att,

Janaína_S

[vity]

                   Perdi o disco para instalar a impresora 1516, quero instalar baixando o programa de instalação via intenet, agradecimentos. Mônica

[RoseliS]

Oi vity

Qua o sistema operacional que você utiliza?

Tente  instalar também utilizando o Assistente de instalação da impressora HP para Windows.

Utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. 

Roseli S.

[MIKA51]

NAO CONSIGO COPIAR

[RoseliS]

Oi MIKA51 .

O modelo da sua impressora é este mesmo: ADVANTAGE 1516?

Se for, tente realizar o reset dela:

Reset padrão:
 
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", desconecte o cabo de energia com os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" ainda pressionados. Aguarde cerca de 10 segundos, depois conecte o cabo de força novamente na impressora e solte os botões "Cancelar" + "Cópia Cor".

Roseli S.