Instalar Scanner

Crizlemoz · ‎23-08-2022

Olá.

Tenho um scanner sensacional e antigo, funcionando muito bem. Mas estes dias formatei minha máquina e perdi a instalação dele.

Alguém pode me ajudar?

Scanjet 3670.

Aobrigada.

Ronaldo_Ferreir · ‎05-09-2022

@Crizlemoz , esse fato da tela tremer não tem ligação com a instalação dele, muito estranho.

Sugiro entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎23-08-2022

@Crizlemoz , boa tarde !

O programa completo para esse scanner vai até o Windows Vista:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL17370/cs-91024-1/setup_full_2436.exe

Ou você pode tentar com algumas opções alternativas...

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

https://www.naps2.com/

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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Crizlemoz · ‎23-08-2022

oii Ronaldo,

muito obrigada pela ajuda, tentarei, mas desde já te agradeço.

Abraço, Cris.

Ronaldo_Ferreir · ‎24-08-2022

@Crizlemoz

Se tiver qualquer dúvida ou problema, me avise.

😉

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Crizlemoz · ‎24-08-2022

Ronaldo,

ontem tentei o que me disse para fazer, mas deu erro e a explicação foi que o meu sistema não suporta a instalação, por isso não foi possível. Fiquei ainda mais confusa, porque a minha máquina foi montada estes dias era pra ser bem robusta.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2022

@Crizlemoz

Você testou com as 3 opções que passei acima ?

Pelo Paint por exemplo não deveria ocorrer isso.

No aguardo

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Crizlemoz · ‎30-08-2022

Toda vez que coloco o scanner na tomada e ligo no PC , a tela começa a temer e depois, apaga tudo.

Tentei pelo Paint e, antes de apagar tudo, notei que a opção de scanner ou câmera estava desabilitada 😞

Ronaldo_Ferreir · ‎05-09-2022

@Crizlemoz , esse fato da tela tremer não tem ligação com a instalação dele, muito estranho.

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