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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Instalar impressora 3830

3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Quero instalar uma impressora wi-fi conectada numa subrede 192.168.2.???
E quero imprimir a partir dum computador na subrede 192.168.1.???
Neste momento o computador ligado por RJ45 não deteta a impressora. Só quando ligo o computador por wi-fi à mesma sub rede da impressora é que dá para imprimir.
Como posso resolver isto para colocar o computador a imprimir e digitalizar por RJ45?
Obrigado
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Instalar impressora 3830

Olá fbc-

 

Por questão de rede a impressora e os computadores não irão se comunicar com sub-redes, será preciso verificar as configurações do gateway do roteador.

 

Recomendo que verifique no site do fabricante ou em canais de ajuda em redes para lhe ajudar a realizar a configuração de acordo seu o que deseja.

 

Da forma que está atualmente não há comunicação entre as redes.

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigada.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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