Instalar impressora em modo de Kernel no Windows 10 Education

[Flávio_Fiorelli]

Tenho o Windows 10 Education (x64) Version 1709 (build 16299.309) instalado em meu notebook, e ele não não deixa eu instalar uma impressora HP Deskjet GT 5822.
Se uso o software da impressora, mesmo em sua versão mais recente, não consigo comunicação entre o notebook e a impressora. Se uso o recurso Adicionar Impressora, recebo a mensagem de que o Windows não pode instalar o driver em modo de kernel. O problema ocorre tanto via rede quanto via cabo USB.
Como resolver esse problema? Existe um driver da HP que não use o modo de kernel?

[Matheus_H]

Flávio_Fiorelli

Você pode fazer a instalação utilizando o aplicatico HP SMART, que está disponível para download na loja de apps do Windows.

Segue abaixo um link com mais informações: 

Usar o aplicativo HP Smart

[Flávio_Fiorelli]

Prezado MatheusH,

essa solução não é satisfatória. Você há de convir que ter que ficar alternando para outro aplicativo para imprimir todo e qualquer arquivo porque a impressora não aparece no menu de impressão do aplicativo que estou trabalhando é extremamente improdutivo, não?

Além disso, eu trabalho em modo de Kernel e não quero mudar. Assim, preciso de uma solução que trabalhe desse modo.

Att.

Flávio

[Matheus_H]

Olá Flávio_Fiorelli

Neste caso, se trata de uma limitação do próprio sistema, a versão Education não permite a instalação de programas que não provem da loja de apps do sistema.

O HP Smart é uma opção disponível na  loja de apps do sistema e possui as mesmas funções do software do equipamento.