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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Instalar impressora em novo laptop e wi-fi

Impressora multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2540 série
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mudei de notebook e wi-fi devido a mudar de casa, e meu novo laptop Samsung (Windows 10) não possui entrada para CD. Assim tentei conectar a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 que possuo via USB através do programa HP Printer Assistant em printer Setup & Software, porém recebo a mensagem que ocorreu um erro ou o programa não reconhece que a impressora está conectada, mesmo que tenha impresso uma folha dizendo "You have correctly installed your HP Deskjet 2540 series on LAPTOP-********" com todas as informações corretas. Já verifiquei os cabos e a impressora imprime as folhas de teste normalmente, porém realmente não consigo conectá-la ao laptop e ao novo wi-fi. 

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Instalar impressora em novo laptop e wi-fi

Oi Gio_T,

 

Pode ser que os dados do roteador antigo ainda esteja gravado na memória da impressora, reset a rede sem fio do equipamento para ver se consegue realizar uma nova instalação:

 

Com o equipamento ligado pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

 

Depois veja se consegue instalar a impressora com o driver completo abaixo:

 

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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