LASER P1606DN

MarcosSuporte · ‎05-04-2011

pessoal estou com um problema, instalei a impressora laser p1606dn em algumas máquina principalmente windows 7 64bits ao imprimir saem páginas sem parar, só é parado quando se apaga o documento no computador origem. Se desligar a impressora ao ligar, começa a imprimir sem parar, não tem geito tem que apagar o documento do spool no computador. Já fiz atualização do firmware. Não sei mais o que fazer!?

Kaleb_Aurich · ‎05-04-2011

Olá Marcos, a minha sugestão é que desative o suporte bidirecional. Para isso vá em Impressora, clique com o botão direito sobre o ícone da HP Laserjet P1606dn e selecione a opção Propriedades. Na janela que abrir vá na aba Portas e veja uma opção chamada Ativar suporte bidirecional e desmarque ela se for possível. Então saia clicando em Ok para salvar as alterações e verifique se ela continuará com esse comportamento ou não. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Kaleb_Aurich · ‎05-04-2011

Olá Marcos, a minha sugestão é que desative o suporte bidirecional. Para isso vá em Impressora, clique com o botão direito sobre o ícone da HP Laserjet P1606dn e selecione a opção Propriedades. Na janela que abrir vá na aba Portas e veja uma opção chamada Ativar suporte bidirecional e desmarque ela se for possível. Então saia clicando em Ok para salvar as alterações e verifique se ela continuará com esse comportamento ou não. Boa sorte!

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