LOCALIZAR IMPRESSORA

maralucia · ‎10-12-2018

Boa noite,

estou a tentar digitalizar alguns documentos para o meu computador.

O problema é que a minha impressora está ligada ao computador através de um cabo USB e diz que não está ligada e reiniciei tudo, computador, impressora, liguei e desliguei cabos e mesmo assim a impressora não está localizada.

Tentei também conectar por via Wi-Fi mas não tenho maneira de encontrar a palavra-passe.

Alguém sabe como consigo descobrir a passe através de o número de série? Ou outra forma de resolver o problema? Obrigada.

Fabio_L32 · ‎11-12-2018

Olá @maralucia,

Agradecemos pela postagem,

Abaixo segue o procedimento para localizar a senha:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5385260...

Espero que ajude

Att,

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maralucia · ‎11-12-2018

Olá @Fabio_L32,

Já tinha tentado por essa via, tentei ler o máximo de documentos mas nada consegui.

Como nunca liguei a impressora por Wi-Fi ao meu computador não tenho nada associado.

Obrigada na mesma.

Fabio_L32 · ‎11-12-2018

Olá @maralucia,

Por favor, tente colocar outro cabo para verificar se o mesmo não está com defeito

No aguardo

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