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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @JANIOAMARAL , boa noite amigo !
Tente atualizar o firmware dela que deve resolver:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1845A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor e faça novos testes.
Se não resolver, siga os passos do documento abaixo;
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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