LUZ DOS CABEÇOTES ACESO NA HP 416 FALHA GERAL

[British]

SUBITAMENTE, MINHA IMPRESSORA COM 1 ANO E MEIO DE USO, APARECEU COM AS DUAS LUZ DE FALHA NOS CABEÇOTES ACESA E NÃO IMPREME NEM RESPONDE AOS COMANDOS. SEGUNDO O SITE É INDICAÇÃO DE PROBLEMA NOS CABEÇOTES. JÁ REMOVI E REINSTALEI E CONTINUA. TEREI QUE TROCAR? ASSIM DO NADA? SÓ DIRA UM ANO E MEIO UMA IMPRESSORA HP?

[Fabio_L32]

Olá @British 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Em caso negativo, terá que realizar a troca da cabeça de impressão

Att, 

[British]

OBRIGADO, FÁBIO.

O LINK QUE VOCE MANDOU JÁ TINHA VISTO MAS NÃO REFRESCA MUITO NÉ? NÃO TEM NADA PARA SER FEITO NELE, APENAS CONSTATAR QUE APÓS 1 ANO E 3 MESES DE USO UMA IMPRESSORA QUEIMOU OS DOIS CABEÇOTES SEM NENHUMA EXPLICAÇÃO RAZOAVEL! TENHO UM USO SEMANAL NÃO TÃO INTENSO. FICO BASTANTE PREOCUPADO E RESISTENTE EM COMPRAR UM NOVO PRODUTO DA HP...

[Fabio_L32]

Olá @British 

Veja se um assistente pode ajudar, as vezes pode se algum mau contato apenas. Mas é bom ter uma avaliação

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,