cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando de ajuda para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
2 1 1 3
Mensagem 1 de 4
3.543 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

LaserJet P1102 - instalador para windows10 extrai mas não abre tela alguma

LaserJet P1102
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde Pessoal,

Há alguns dias venho tentando instalar impressora HP P1102 pra funcionar no windows10 mas estou tendo as seguintes dificuldades;

 

Ref.

Número de Série: **bleep**
Número do Produto: CE651A

 

Windows10 Home Single Language

 

Segui o passo a passo conforme orientado no forum, mas infelizmente sem nenhum resultado

Nome do arquivo: hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO.exe (143.3 MB)

 

1) Ao inserir o cabo USB na impressora (percebo que a comunicação está sendo feita), visualizando a conexão do dispositivo no gerenciador de dispositivos e reconhece como USB Mass Storage Device

* descartei o problema com cabo

 

2) Troquei de porta USB (do pc)

 

3) Desativei a imposição de assinatura de driver do windows

* sem sucesso

 

4) Baixei o pacote do link abaixo

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110...

* Exibe a tela -> EXTRAINDO 1%...100% MAS NADA ACONTECE não abre nenhuma tela após a extração e nem sei qual diretório extraiu os arquivos

 

5) HP Print and Scan Doctor para Windows
* Detecta a impressora (exibe na lista) mas habilitad botão não instalar/testar

 

6) Firmware
* Não consigo executar porque o drive não esta instalado

 

7) Todas as atualizações do windows foram realizadas

 

 

Alguém tem alguma IDÉIA do que possa resolver tal problema ?

 

Existe alguma forma de imprimir sem passar por driver, tipo usando software de spooler algo assim ?

 

Desde já agradeço à todos e permaneço a disposição para qualquer esclarecimento que se fizerem necessário.

 

Abração à todos

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
2 1 1 3
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

LaserJet P1102 - instalador para windows10 extrai mas não abre tela alguma

Pessoal,

Descobri o problema!

 

A interface de instalação não é nada intuitiva. mostrava a mensagem EXTRAINDO 1% ... 100% porém não mostra onde estava extraindo!

 

Tenho uma VM aqui que uso para testes, e percebi que foi criado uma pasta no c:\<nomedoinstalador>

* Uma dica!!! deveriam melhorar a interface como local de extração

 

Suporte ao Cliente HP - Downloads de Software e Driver 

 

Boa tarde à todos

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Tutor
Autor
Tutor
2 1 1 3
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

LaserJet P1102 - instalador para windows10 extrai mas não abre tela alguma

Pessoal,

Descobri o problema!

 

A interface de instalação não é nada intuitiva. mostrava a mensagem EXTRAINDO 1% ... 100% porém não mostra onde estava extraindo!

 

Tenho uma VM aqui que uso para testes, e percebi que foi criado uma pasta no c:\<nomedoinstalador>

* Uma dica!!! deveriam melhorar a interface como local de extração

 

Suporte ao Cliente HP - Downloads de Software e Driver 

 

Boa tarde à todos

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

LaserJet P1102 - instalador para windows10 extrai mas não abre tela alguma

Nilson1602... depois da sua resposta se fez luz por aqui... e obtive sucesso !

 

Após a instalação , através do download dos drivres HP,

"hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO"

 

Fiz o procedimento habitual de instalação e a janela desaparece 😞

 

Então temos de ir no disco "C:"

 

Abrir:

"LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution"

 

e de seguida buscar por:

"HpSetup" e clicar.

 

E obtive sucesso 🙂

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
7 7 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

LaserJet P1102 - instalador para windows10 extrai mas não abre tela alguma

RESOLVIDO....

 

Pessoal, estava com esse problema, após muita pesquisa encontrei uma solução e fiz dois vídeos... um vídeo com todos os detalhes e um vídeo resumo.

 

Vídeo completo

https://www.youtube.com/watch?v=rwLA9jJGOsQ&feature=youtu.be

 

Vídeo Resumo

https://www.youtube.com/watch?v=FGwTntWu-ww&feature=youtu.be

Esse vídeo resolve o problema de instalação do drive da HP Laserjet p1102w. O problema consistia em que, ao se executar o drive baixado do site da HP o mesmo extraia os arquivos, mas não começava o processo de instalação. Esse vídeo apresenta uma solução. Link para baixar o drive direto do site da
VÍDEO RESUMIDO - Esse vídeo resolve o problema de instalação do drive da HP Laserjet p1102w. O problema consistia em que, ao se executar o drive baixado do site da HP o mesmo extraia os arquivos, mas não começava o processo de instalação. Esse vídeo apresenta uma solução. Link para baixar o drive
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação