LaserJet P1102 - instalador para windows10 extrai mas não abre tela alguma

[Nilson1602]

Boa Tarde Pessoal,

Há alguns dias venho tentando instalar impressora HP P1102 pra funcionar no windows10 mas estou tendo as seguintes dificuldades;

Ref.

Número de Série: **bleep**
Número do Produto: CE651A

Windows10 Home Single Language

Segui o passo a passo conforme orientado no forum, mas infelizmente sem nenhum resultado

Nome do arquivo: hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO.exe (143.3 MB)

1) Ao inserir o cabo USB na impressora (percebo que a comunicação está sendo feita), visualizando a conexão do dispositivo no gerenciador de dispositivos e reconhece como USB Mass Storage Device

* descartei o problema com cabo

2) Troquei de porta USB (do pc)

3) Desativei a imposição de assinatura de driver do windows

* sem sucesso

4) Baixei o pacote do link abaixo

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110...

* Exibe a tela -> EXTRAINDO 1%...100% MAS NADA ACONTECE não abre nenhuma tela após a extração e nem sei qual diretório extraiu os arquivos

5) HP Print and Scan Doctor para Windows
* Detecta a impressora (exibe na lista) mas habilitad botão não instalar/testar

6) Firmware
* Não consigo executar porque o drive não esta instalado

7) Todas as atualizações do windows foram realizadas

Alguém tem alguma IDÉIA do que possa resolver tal problema ?

Existe alguma forma de imprimir sem passar por driver, tipo usando software de spooler algo assim ?

Desde já agradeço à todos e permaneço a disposição para qualquer esclarecimento que se fizerem necessário.

Abração à todos

[Nilson1602 · Accepted solution]

Pessoal,

Descobri o problema!

A interface de instalação não é nada intuitiva. mostrava a mensagem EXTRAINDO 1% ... 100% porém não mostra onde estava extraindo!

Tenho uma VM aqui que uso para testes, e percebi que foi criado uma pasta no c:\<nomedoinstalador>

* Uma dica!!! deveriam melhorar a interface como local de extração

Suporte ao Cliente HP - Downloads de Software e Driver 

Boa tarde à todos

[CarlosMFSimões]

Nilson1602... depois da sua resposta se fez luz por aqui... e obtive sucesso !

Após a instalação , através do download dos drivres HP,

"hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO"

Fiz o procedimento habitual de instalação e a janela desaparece 😞

Então temos de ir no disco "C:"

Abrir:

"LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution"

e de seguida buscar por:

"HpSetup" e clicar.

E obtive sucesso 🙂

[josevfn]

RESOLVIDO....

Pessoal, estava com esse problema, após muita pesquisa encontrei uma solução e fiz dois vídeos... um vídeo com todos os detalhes e um vídeo resumo.

Vídeo completo

https://www.youtube.com/watch?v=rwLA9jJGOsQ&feature=youtu.be

Vídeo Resumo

https://www.youtube.com/watch?v=FGwTntWu-ww&feature=youtu.be