Laserjet 408dn não entra no web site

[elvisprieto10]

 Ola amigos da comunidade, faço parte da equipe de TI de um escritorio de contabilidade e adquirimos recentemente 2 impressoras laserjet 408dn compradas na loja magazine luiza.

 Estou tendo problemas em configurar elas, não consigo entrar pelo website delas para configurar IP, host, e outras configurações, ja olhei no manual, que entra como admin e a senha " " mas ao digitar o ip no browser e dar o login me retorna erro de usuario ou senha. Mas é o primeiro acesso, tem como resetar, ou tem um admin com senha como padrão.

 Certo de suas apreciações antecipo-lhes agradecimentos.

 Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @elvisprieto10 , bom dia amigo !

De acordo com o manual oficial dela abaixo, está correto:
Usuário - admin (tudo minúsculo)

Senha - deixe em branco

Se não funcionar, tente alterar:

Você pode alterar sua ID e senha em Segurança > Segurança do Sistema > Administrador do Sistema.

Fonte - http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06599813.pdf página 47.

Na página 75, tem também essa opção - Restaura os valores padrão das configurações de rede.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[elvisprieto10]

sem acesso não tem como acessar segurança sem antes dar login e login e senha em branco da erro e não fiz alteração alguma de senha esta sendo o primeiro acesso e esta com esse erro de senha. e ja ante mão compramos 2 impressoras e 1 delas ja esta dando erro no sensor de papel. ja mandei pra garantia.

[Ronaldo_Ferreir]

@elvisprieto10 

Talvez só com um NVRAM (reset completo de fabrica) resolva, porém não encontrei orientações para isso.

Como ela está na garantia, você chegou a ligar no suporte HP pra lhe orientarem nessa questão ?

[elvisprieto]

ainda não liguei..irei fazer esta orientação... pq todo dia a empresa desliga a energia menos na sala de servidores, mas nas outras se desliga a energia e a impressora perde as configurações que faço nela via visor, ou diretamente nela...

[ffcollin]

Passei pelo mesmo problema..

Acessava a interface web da impressora, conforme o manual

IP: ip da impressaora

Usuário: admin

Senha: (campo em branco)

E não acessava por nada, parecia que alguém tinha alterado a senha.

O campo de senha aceita 8 caracteres...

Acessei a impressora via IP e coloquei os dados abaixo e consegui acessar a interface web com sucesso.

Usuário: admin

senha: 12345678

Espero poder ajudar algum colaborador da comunidade.