Laserjet HP 130NW não imprime linhas

[bcsid]

Bom dia pessoal. Tenho uma impressora laserjet M130NW e estou com seguinte problema: quando vou imprimir DANFE´s algumas linhas não estão aparecendo. Já instalamos o software completo e atualizamos o firmware, colocamos a impressão nos 3 modos disponíveis, porém o problema persiste. Alguém já passou por isso? 

[Ronaldo_Ferreir]

@bcsid, boa tarde !

Isso ocorre com algum programa específico ou qualquer um ?
Se tentar por exemplo imprimir uma planilha de excel, funciona normalmente ?
Quais programas apresentam o problema ?

[bcsid]

Boa tarde!

Isso só ocorre em um programa especifico. que é o nosso sistema de faturamento.

já tentamos imprimir planilhas do excel, arquivo em PDF e todos sai normalmento. Só ocorro o erro no momento em que o nosso sistema gerar a nota e imprimi diretamente de onde gerou a nota.

o erro só está ocorrendo na nota fiscal eletronica.

[Ronaldo_Ferreir]

@bcsid

Se o problema ocorre somente nesse programa, com certeza não é algo da impressora pois ela não tem como limitar problemas em um ou outro programa.

Quando é algo na impressora, ocorre em todos os programas.

Faça o seguinte só pra garantia...

1 - Se o suporte bidirecional estiver ativo no driver, deixe desativado:

2 - Rode o Windows Update e faça as atualizações;

3 - Se não funcionar, acione a empresa do seu programa para que verifiquem se tem alguma configuração especifica ou atualização.

Com a impressora, é certeza que não é, senão todos os programas apresentariam problema.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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