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Laserjet HP 130NW não imprime linhas
15-06-2018 11:01 AM - editado 15-06-2018 11:08 AM
Bom dia pessoal. Tenho uma impressora laserjet M130NW e estou com seguinte problema: quando vou imprimir DANFE´s algumas linhas não estão aparecendo. Já instalamos o software completo e atualizamos o firmware, colocamos a impressão nos 3 modos disponíveis, porém o problema persiste. Alguém já passou por isso?
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Laserjet HP 130NW não imprime linhas
em 15-06-2018 01:26 PM
@bcsid, boa tarde !
Isso ocorre com algum programa específico ou qualquer um ?
Se tentar por exemplo imprimir uma planilha de excel, funciona normalmente ?
Quais programas apresentam o problema ?
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Laserjet HP 130NW não imprime linhas
em 15-06-2018 02:56 PM
Boa tarde!
Isso só ocorre em um programa especifico. que é o nosso sistema de faturamento.
já tentamos imprimir planilhas do excel, arquivo em PDF e todos sai normalmento. Só ocorro o erro no momento em que o nosso sistema gerar a nota e imprimi diretamente de onde gerou a nota.
o erro só está ocorrendo na nota fiscal eletronica.
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Laserjet HP 130NW não imprime linhas
em 17-06-2018 06:44 PM
Se o problema ocorre somente nesse programa, com certeza não é algo da impressora pois ela não tem como limitar problemas em um ou outro programa.
Quando é algo na impressora, ocorre em todos os programas.
Faça o seguinte só pra garantia...
1 - Se o suporte bidirecional estiver ativo no driver, deixe desativado:
2 - Rode o Windows Update e faça as atualizações;
3 - Se não funcionar, acione a empresa do seu programa para que verifiquem se tem alguma configuração especifica ou atualização.
Com a impressora, é certeza que não é, senão todos os programas apresentariam problema.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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