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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Laserjet P1102W -- Ligação

Impressora HP LaserJet P1102w
macOS 10.12 Sierra

Tive sempre problemas em imprimir com esta impressora, mas neste momento não consigo que o computador a encontre. as minhas máquinas são apple e ambas correm em high sierra.

Será que me podem ajudar?

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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Laserjet P1102W -- Ligação

Oi manavaldez, 

 

Reset a impressora e depois tente conectar aos computadores:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Cancelar e Wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.

 

Veja se agora consegue encontrar o produto.

 

Se não funcionar tente instalar a impressora pelo EWS dela, para fazer isso terá que primeiro conectar o cabo USB da impressora no computador para poder pegar o IP da impressora.

Depois que conectou a impressora ao computador pressione e segure o botão Cancelar até começar a imprimir a página de configuração.

Deixe a impressora conectada e digite no navegador de internet o IP e pressione enter para entrar no menu Interno.

Lá você vai clicar na Guia Redes e depois instalação de rede sem fio.

Você vai encontrar o botão para procurar a rede sem fio do computador ou do roteador para iniciar a conexão.

Instale e veja se consegue usar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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