-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Instalação de impressoras
- >
- Laserjet P1102w não reconhece rede nem instala cor...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Laserjet P1102w não reconhece rede nem instala corretamente
em 14-04-2019 12:02 PM
Fiz a troca de um modem da Net para Vivo e obviamente a senha foi alterada e a impressora não mais conectou via wi-fi. Tentei descobrir como alterar a senha de acesso, mas todas as indicações que obtive no site da HP era a de reinstalar a impressora e fazer nova configuração do wi-fi, utilizando o cabo USB.
Baixei do site da HP o driver correto, atualizado, mas ao clicar no driver depois de baixado nada era instalado. Removi tudo o que existia da impressora no HD e tentei novamente, sem sucesso. Ao buscar uma solução neste forum, descobri uma pessoa que teve o mesmo problema, levou 3 meses para resolver depois de 5 páginas de tentativa de ajuda e descobriu que o driver apenas instalava uma nova pasta chamada "LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution" na raiz do disco C, onde existe um aruivo HPSetup que foi clicado e consegui instalar. Foi exatamente a mesma coisa comigo e imitei o procedimento. Só que a instalação não é completa. Não há acesso a configuração de rede.
Instalei então o programa que baixei do site da HP chamado "Scan Dr", que indica um caminho para a configuração do wi-fi, mas interrompe dizendo que a impressora não suporta Wi-fi. O programa também não reconhece a existência de uma rede. Todos os procedimentos de ligar a impressora para realizar a busca da rede foram tentados. Informo que a impressora responde ao cabo USB, apenas não conecta via wi-fi. A luz azul pisca normalmente.
Agradeço muito uma ajuda.
Tarcis
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Laserjet P1102w não reconhece rede nem instala corretamente
em 14-04-2019 03:02 PM
Olá @Tarcis , boa tarde !
Siga as orientações do post abaixo para um reset das configurações de rede:
Reset da rede sem fio
1. Desligue a impressora.
- Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.
Nota: Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.
Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade