cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
314Exibições
Reportar Mensagem

Laserjet P1102w não reconhece rede nem instala corretamente

Laserjet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz a troca de um modem da Net para Vivo e obviamente a senha foi alterada e a impressora não mais conectou via wi-fi. Tentei descobrir como alterar a senha de acesso, mas todas as indicações que obtive no site da HP era a de reinstalar a impressora e fazer nova configuração do wi-fi, utilizando o cabo USB.

 

Baixei do site da HP o driver correto, atualizado, mas ao clicar no driver depois de baixado nada era instalado. Removi tudo o que existia da impressora no HD e tentei novamente, sem sucesso. Ao buscar uma solução neste forum, descobri uma pessoa que teve o mesmo problema, levou 3 meses para resolver depois de 5 páginas de tentativa de ajuda e descobriu que o driver apenas instalava uma nova pasta chamada "LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution" na raiz do disco C, onde existe um aruivo HPSetup que foi clicado e consegui instalar. Foi exatamente a mesma coisa comigo e imitei o procedimento. Só que a instalação não é completa. Não há acesso a configuração de rede.

 

Instalei então o programa que baixei do site da HP chamado "Scan Dr", que indica um caminho para a configuração do wi-fi, mas interrompe dizendo que a impressora não suporta Wi-fi. O programa também não reconhece a existência de uma rede. Todos os procedimentos de ligar a impressora para realizar a busca da rede foram tentados. Informo que a impressora responde ao cabo USB, apenas não conecta via wi-fi. A luz azul pisca normalmente.

 

Agradeço muito uma ajuda. 

 

Tarcis

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
304Exibições
Reportar Mensagem

Laserjet P1102w não reconhece rede nem instala corretamente

Olá @Tarcis , boa tarde !

 

Siga as orientações do post abaixo para um reset das configurações de rede:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Reset-da-impressora-HP-P1102w/m-p/7...

 

Reset da rede sem fio


1. Desligue a impressora.

  1. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
    3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota:  Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

 

Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora. 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação