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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Laserjet m102w após update firmware não funciona!

Laserjet m102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Após o update firmware do aplicativo da própria HP a impressora fica "ocupada" com o semi circulo verde piscando e não conecta mais a internet nem imprime a pagina de dados.

 

Vi em alguns grupos que o NVRAM reset resolve mais nem isso a minha aceita! 

 

Mais alguém já teve este problema?

 

Eu era tão feliz com o firmware velho e não sabia!

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Laserjet m102w após update firmware não funciona!

@Guspapa , boa tarde !

 

O NVRAM é o reset mais completo dela.

Se nem com o NVRAM resolveu, sugiro entrar em contato com uma assistencia técnica da HP para que tentem realizar um reset físico da formatter (placa mãe), removendo e reinstalando ela.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !


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Autor
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Laserjet m102w após update firmware não funciona!

Olá, vou te responder só para que alguém que procure uma solução para este problema tenha um norte. 

A HP por não comercializar este produto, não dá nenhum tipo de assistência. MESMO O FIRMWARE ESTANDO NO SITE BRASILEIRO. 

 

Consertei a minha indo numa assistência não autorizada e paguei pelo reset. Agora receba, paguei por um firmware defeituoso da própria marca. no YouTube tem uma enxurrada de vídeos reclamando exatamente deste firmware. 

 

hp e consumidor 🤡

eu nunca mais compro HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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