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Laserjet m102w após update firmware não funciona!
em 01-09-2021 10:02 PM
Olá,
Após o update firmware do aplicativo da própria HP a impressora fica "ocupada" com o semi circulo verde piscando e não conecta mais a internet nem imprime a pagina de dados.
Vi em alguns grupos que o NVRAM reset resolve mais nem isso a minha aceita!
Mais alguém já teve este problema?
Eu era tão feliz com o firmware velho e não sabia!
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Laserjet m102w após update firmware não funciona!
em 27-09-2021 12:52 PM
@Guspapa , boa tarde !
O NVRAM é o reset mais completo dela.
Se nem com o NVRAM resolveu, sugiro entrar em contato com uma assistencia técnica da HP para que tentem realizar um reset físico da formatter (placa mãe), removendo e reinstalando ela.
No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar:
Espero que lhe ajude !
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Laserjet m102w após update firmware não funciona!
em 27-09-2021 01:14 PM
Olá, vou te responder só para que alguém que procure uma solução para este problema tenha um norte.
A HP por não comercializar este produto, não dá nenhum tipo de assistência. MESMO O FIRMWARE ESTANDO NO SITE BRASILEIRO.
Consertei a minha indo numa assistência não autorizada e paguei pelo reset. Agora receba, paguei por um firmware defeituoso da própria marca. no YouTube tem uma enxurrada de vídeos reclamando exatamente deste firmware.
hp e consumidor 🤡
eu nunca mais compro HP
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