Lentidão extrema ao imprimir PDF em Impressora HP Laserjet Pro M404dw

[carlos_santos12]

Acabamos de comprar uma impressora HP Laserjet M404dw. No entanto,  ao imprimir um documento PDF com várias páginas, a impressão é lenta e pausada. Primeiro instalei o driver original, após tentei com o driver universal (conforme orientação do suporte HP), mas até o momento o problema continua. Notei que se o documento for do Word, por exemplo, a impressão sai normal. Também já desmarquei o "o suporte bidirecional"

Como é um modelo novo aqui no Brasil, não sei se alguém pode me ajudar.

[RoseliS]

Olá carlos_santos12!

Qual é o modo de instalação: USB ou Wirelles?

Execute o HP Print and Scan Doctor para Windows para ver se há algum erro no driver e software.

[carlos_santos12]

No momento está pelo cabo de rede. Mas já fiz o teste através do USB, sem sucesso. Ainda não testei via Wireless. Ocorre mais com arquivo PDF.

[RoseliS]

Oi carlos_santos12

Teste realizar os procedimentos abaixo e se o erro persistir, teste a instalar em outro equipamento com outro sistema.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative o antivírus e o firewall do Windows temporariamente, e tente instalar novamente usando o driver do site HP.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

[carlos_santos12]

Hoje ao imprimir um arquivo de aproximadamente 33mb ela demorou a imprimir.
Está estranho. Antes tinha uma HP 2035n e não acontecia isto.

[RoseliS]

Oi carlos_santos12!

Teste com um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B.

Se persistir, teste em outro computador.