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OLá @Roger13,
Agradecemos pela postagem
Abaixo há o procedimento que é compatível com a falha mencionada
Realize o mesmo e nos informe o resultado
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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Olá @Roger13,
O procedimento em si é de todas as luzes que piscam no produto
Visando o passo a passo, conseguirá identificar corretamente de acordo com a falha
No aguardo
Att,
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