M1132 não instala (KB5014666)

Jhonataninacio · ‎09-07-2022

Não consegui fazer a instalação dessa impressora em um computador recém formatado, tentei de várias formas... Com driver baixado, com o instalador interno da impressora, até atualizei o firmware da mesma em outra máquina com w7 e mesmo assim não consegui finalizar a instalação no win 10, ficava "o novo dispositivo está conectado agora e as vezes finaliza informando erro!

Acabei testando em outra máquina que tbm aconteceu o mesmo erro, por insistência testei em uma terceira máquina que nessa funcionou, verifiquei que essa máquina não estava com a atualização mais recente... Então instalei a impressora e imprimi teste perfeitamente, e atualizei o Windows em seguida... E após a atualização parou de imprimir kkk

Resumindo o problema é uma atualização do Windows 10 KB5014666

Que quando removi do primeiro computador... Consegui instalar normalmente!

TechUser · ‎09-07-2022

@Jhonataninacio , amigo veja se o post que encontrei no site da Microsoft pode te ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-n%C3%A3o-imprime/82eaba0d-4659-44c1...

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

IsaaaK · ‎15-12-2022

voce tera que baixar uma ferramenta da HP

*segue o passo a passo no video abaixo*

***bleep***