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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

M125A NÃO SAI DO PROCEDIMENTO DE INICIAÇÃO

LaserJet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia caros colegas.

 

A impressora M125A não esta saindo do procedimento de iniciação.

Ela esta piscando continuamente os dois primeiros leds e ''HP''. 

Já tentei atualizar a Firmware mas não é possivel por não sair do procedimento de iniciação. 

 

Desde já agradeço! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

M125A NÃO SAI DO PROCEDIMENTO DE INICIAÇÃO

Olá Luiz,

 

Nesse caso é necessário acionar um técnico para verificar.

Seguem contatos para equipamentos fora de garantia:

 

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

Além da pesquisa com uma revenda

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

 

Ou tentar com os Assistentes

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

Espero ter ajudado de alguma forma amigo !

 

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

 


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M125A NÃO SAI DO PROCEDIMENTO DE INICIAÇÃO

Olá Luiz, boa tarde amigo !

 

Tente retirar todos os cartuchos e ligar a maquina para ver se ela muda o status.

Se ela concluir a inicialização, atualize o firmware dela ok.

 

 

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Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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M125A NÃO SAI DO PROCEDIMENTO DE INICIAÇÃO

Olá amigo, obrigado! 

 

Mas infelizmente ela não mudou nada. 

Está do mesmo jeito! 

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M125A NÃO SAI DO PROCEDIMENTO DE INICIAÇÃO

Luiz, boa tarde !

 

Tente então realizar um reset geral na impressora:

Super NVRAM Initialize

  • Turn off the device. 
  • Press and hold the Right+ Cancel (X) button, keep the quadrant depressed as you turn the product on.
  • When the ‘Permanent Storage Init.’ Message appears on the display, release the button.

 

 

Independente do resultado, me informe como ficou ok.

 

No aguardo


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por favor amigo não consegui entender como fazer esse reset.

pode me informar de outro jeito? 

 

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Desligue a impressora;

Com ela desligada, mantenha pressionado os botões: Right+ Cancel (X);

Ligue a impressora e continue segurando as teclas Right+ Cancel (X) pressionadas;

Ao aparecer a mensagem Storage Init, solte as teclas.

 


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Boa tarde, se sua impressora estiver na garantia acione a mesma, pois é bem provavel que tenha um problema na movimentação do scanner ou no proprio modulo do scanner.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
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M125A NÃO SAI DO PROCEDIMENTO DE INICIAÇÃO

Olá Luiz, tudo bom contigo ? Bom dia !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


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M125A NÃO SAI DO PROCEDIMENTO DE INICIAÇÃO

já fizemos esses procedimentos mas ela não dá sinal algum.

Infelizmente ainda esta com o mesmo problema.

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Infelizmente caro amigo ela não esta mais na garantia!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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