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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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M2070FW não escaneia via USB

XPRESS M 2070FW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo utilizar via USB minha impressora para escanear documentos. Só funciona para impressão. Ja desinstalei e instalei várias vezes...o que fazer?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
257Exibições
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M2070FW não escaneia via USB

Olá @parovida , boa tarde !

 

Ao tentar digitalizar, ocorre algum erro ?
Se sim, qual o erro ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
215Exibições
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M2070FW não escaneia via USB

Bom dia. A mensagem de erro é a seguinte:

 

ERRO DE I/O DURANTE A COMUNICAÇÃO COM O DISPOSITIVO. ESPERE E TENTE DIGITALIZAR NOVAMENTE.SE ISTO NÃO AJUDAR, DESLIGUE O DISPOSITIVO, LIGUE-O NOVAMENTE E ESPERE QUE ELE AQUEÇA.

 

Já fiz tudo isso várias vezes e na hora de escanear, só através de WIFI. Já tentei desligar o WIFI da impressora e também não dá certo.

Aguardo sua resposta.

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Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
204Exibições
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M2070FW não escaneia via USB

Oi parovida,

 

Esse canal é exclusivo para impressoras HP.

 

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:

 

https://hp.care/2vpl35K

 

Suporte Samsung 4090-1590 de Seg a Sex das 8:00 às 18:00
 

Veja aqui alguns drivers que podem ajudar:

 

https://hp.care/2HTE7Sd

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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