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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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MFP 432FDN não envia contadores por e-mail

IMPRESSORA HP MFP 432FDN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia HP Community,

Configurei minha HP MFP 432 para enviar relatórios via SMTP de quando o Toner estiver baixo e recebo esses relatórios corretamente.

Porém com a mesma configuração, solicitei o envio de relatórios semanais dos contadores de páginas impressas e ela não me envia.
Fiz o seguinte teste:

Configurei para a impressora me enviar os contadores todos os dias às 08:00am, no primeiro dia ela enviou, nos demais dias não.
Parece que ela faz o envio depois ela não cumpre mais a mesma função.

Mas continuo recebendo os relatórios de aviso dos toners corretamente.

Alguém saberia diagnosticar o problema?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,112 27,667 6,971 9,612
Mensagem 2 de 3
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MFP 432FDN não envia contadores por e-mail

Olá @RaphaNugas , boa tarde !

 

Se foi configurado corretamente, funcionou no primeiro dia e parou, a primeira coisa que eu confirmaria era a versão do firmware dela.

A versão mais atual é - V4.00.01.26 (29 de jan de 2022).

Se não estiver nessa versão, recomendo atualizar:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/herbs/LaserMFP432/Firmware/lmfp432fdn_V4.00.01.26...

 

Obs: Entre as correções, tem uma que não permitirá uso de toners recarregados (paralelos), então avalie a real necessidade dessa atualização, pois uma vez feita, possívelmente não conseguirá usar toner recarregado.

 

Espero que lhe ajude !

 

 


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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MFP 432FDN não envia contadores por e-mail

Boa tarde Ronaldo,

Primeiramente gostaria de agradecer a ajuda.
Fiz o que você aconselhou, atualizei o firmware, mas infelizmente a impressora continua ignorando a regra de encaminhamento.

 

RaphaNugas_0-1648485480856.png

O alerta de cima (Falta de Toner) ele me envia normalmente, e o de baixo (contadores de páginas impressas) ele não envia.
Já deixei o envio diário, ou semanal e ele continua não enviando.

 

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