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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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MINHA IMPRESSORA ESTÁ DESLIGANDO SOZINHA

HP DESKJET 3050
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

OLÁ TENHO UMA IMPRESSORA HP DESKJET 3050 E ELA ESTÁ DESLIGANDO SOZINHA, GOSTARIA DE SABER O QUE ESTÁ ACONTECENDO?

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Mensagem 2 de 2
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MINHA IMPRESSORA ESTÁ DESLIGANDO SOZINHA

Olá RAPHAMELO

 

Vou pedir para você realizar o seguinte procedimento por gentileza.

Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb e o de energia.
Segure o botão de ligar por 30 segundos.

 

Remova os cartuchos, ligue a impressora direto na tomada e observe se ira desligar.

Após um tempo coloque os cartucho e verifique se ira desligar e aguarde.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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