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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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MULTIFUNCIONAL OFFICEJET 4500 G510 E SISTEMA OPERACIONAL É WINDOWS 8

MINHA MULTIFUNCIONAL É A OFFICEJET  4500 G510, E MEU SISTEMA OPERACIONAL É WINDOWS 8, NÃO ESTOU CONSEGUINDO  INSTALAR. POR ESTE MOTIVO GOSTARIA DE SABER SE HÁ ALGUM PROGRAMA DE INSTALAÇÃO COMPATÍVEL COM ESTE SISTEMA. DESDE JÁ AGRADEÇO. TENHAM UM BOM DIA !!!!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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MULTIFUNCIONAL OFFICEJET 4500 G510 E SISTEMA OPERACIONAL É WINDOWS 8

Olá ANDREIAASSUMP,

 

como o sistema operativo windows  8 ainda não foi lançado oficialmente, a HP ainda não disponibilizou nenhuma programa para a sua impressora pelo que se ainda está tendo problemas recomendo o seguinte:

 

Antes de efectuar os passos em baixo, remova todos os programas que tenha instalado para a sua impressora.

O procedimento em baixo irá fazer o download automático do melhor driver e programa para funcionar no seu computador.

 

1º Baixe o programa "HP Printer Instalation Wizard" clicando aqui -> HP Printer IW

2 º Após o download completado, clique com o botão direito no ficheiro instalador de nome " HPPIW.exe" e selecione "Propriedades".

3º Acesse o separador "Compatibilidade" e active a opção"Executar este programa em modo de compatibilidade para:" e selecione na lista em baixo "Windows 7".

4º clique em "aplicar" no final da janela e depois em "OK"

5º Execute o programa e siga as instrucções.

 

verifique se esta situação lhe resolveu o problema e diga qualquer coisa

Estes passos aplicam-se a todas as impressoras HP 🙂

 

espero ter ajudado,

 

um abraço,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

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Olá!

 

Muita calma nessa hora,

não faz nem 15 dias que a Microsoft liberou o beta do Win8. Ainda não existe uma versão oficial, então você não encontrará nenhum tipo de instalação para ele ainda.



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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MULTIFUNCIONAL OFFICEJET 4500 G510 E SISTEMA OPERACIONAL É WINDOWS 8

EU TAMBÉM ESTOU COM O MESMO PROBLEMA ANDREIA , BAIXEI A VERSÃO BETA DO W8 E NÃO ESTOU CONSEGUINDO SCANEAR FOTOS , SERÁ QUE VAI DEMORAR PARA LIBERAREM UMA ATUALIZAÇÃO? O NEGOCIO EÉ ESPERAR .

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Solução:

1º Baixe o driver do fabricante e instale em modo de compatibilidade para Windows XP SP3! Quando aparecer a janela de instalação da HP clique em "Sair" Nem tente seguir a instalação por ali porque vai dar erro! Na verdade a intenção éra apenas descompactar os arquivos!


2º - Através do gerenciador de dispositivos (tecla Windows + Pause) clique botão direito no dispositivo com problema (no caso a impressora) e escolha "atualizar driver" procure o driver no seu computador selecionando C:/ e mantenha marcada a opção "Incluir Subpastas"  depois clique em "Avançar".

 

Ele deve encontrar e instalar automaticamente o driver!

 

Caso essa resposta tenha sido útil, forneca um Kudo ao lado como forma de agradecimento.
Se também solucionar o seu problema, maque ao lado Aceitar como Solução.


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Boa noite, Ademirz..

 

Ainda não foi lançado os drives para a versão do windows 8, por este motivo não consegue usar o scanner.

 

Abs.

 

Espero ter ajudado.

 

Não sou funcionario da HP, apenas ajudo com soluções neste forum, favor clique na estrela ao lado par me oferecer um KUDO pela resposta ou ajuda!

 

Tricolor

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Postei a solução logo acima!

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Olá ANDREIAASSUMP,

 

como o sistema operativo windows  8 ainda não foi lançado oficialmente, a HP ainda não disponibilizou nenhuma programa para a sua impressora pelo que se ainda está tendo problemas recomendo o seguinte:

 

Antes de efectuar os passos em baixo, remova todos os programas que tenha instalado para a sua impressora.

O procedimento em baixo irá fazer o download automático do melhor driver e programa para funcionar no seu computador.

 

1º Baixe o programa "HP Printer Instalation Wizard" clicando aqui -> HP Printer IW

2 º Após o download completado, clique com o botão direito no ficheiro instalador de nome " HPPIW.exe" e selecione "Propriedades".

3º Acesse o separador "Compatibilidade" e active a opção"Executar este programa em modo de compatibilidade para:" e selecione na lista em baixo "Windows 7".

4º clique em "aplicar" no final da janela e depois em "OK"

5º Execute o programa e siga as instrucções.

 

verifique se esta situação lhe resolveu o problema e diga qualquer coisa

Estes passos aplicam-se a todas as impressoras HP 🙂

 

espero ter ajudado,

 

um abraço,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Bom dia. Muito boas as orientações. Procedi conforme e consegui intalar corretamente.

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Valdilanio,

 

ainda bem que conseguiu resolver seu problema.

nesse caso peço-lhe que marque a resposta com "topico solucionado" para ser útil para outros users.

 

um abraço e boa utilização,

Eu trabalho para a HP.
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Boa noite, Andreia..

 

Bem seu problema já foi resolvido se não já estão disponiveis os driveis do windows 8 para sua impressora, segue o link:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03457313

 

 

Abs.

 

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação