Mando uma vez a impressão e imprime várias vezes

Leandrobsb · ‎16-08-2022

Eu estou mandando um documento uma vez para imprimir e o mesmo fica fazendo a reimpressão várias vezes sem parar

Fabio_L32 · ‎16-08-2022

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Qualquer impressão isso acontece ? Se mandar um teste da Microsoft, sai repetido ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Leandrobsb · ‎16-08-2022

Sim. Qualquer impresssao fica saindo várias vezes. Tenho que desligar a impressora da tomara e ligar novamente para parar de imprimir.

Fabio_L32 · ‎16-08-2022

Olá @Leandrobsb

Remova o driver por completo e instale novamente. Pode ser o Spool que esteja corrompido

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Leandrobsb · ‎16-08-2022

nunca fiz esse procedimento. Não sei como fazer se puder mandar msg no [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] pra estar auxiliando eu agradeço

Fabio_L32 · ‎16-08-2022

Olá @Leandrobsb

Segue abaixo os procedimentos:

Multifuncional HP DeskJet GT série 5820 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Leandrobsb · ‎17-08-2022

Verifiquei o status da impressora pelo computador. E aparece a informação erro de drive. Não consigo corrigir esse erro

Fabio_L32 · ‎17-08-2022

Olá @Leandrobsb

Só baixar um novo driver e instalar

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.