Manutenção DESIGNJET 1050C

[Andersonmartin]

Boa tarde.
Estou com um profissional tentando solucionar um problema dessa impressora que está parada a algum tempo, em que após ter feito a limpeza do sistema, troca de cartuchos o equipamento liga e apresenta a seguinte mensagem.
Desligue a energia e verifique o caminho do limpador do cabeçote de impressão.
Após pesquisas ele não conseguiu evoluir com o funcionamento.
O que deve ser feito nesse momento.
Grato.
Anderson Martins

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Andersonmartin, boa tarde amigo !

Esse erro tem relação com uma série de itens.

O documento abaixo explica as opções, porém, só há esse documento em inglês:

https://support.hp.com/au-en/document/bpp02896?docNotFound=true

Por experiência, na maioria dos casos que vi pode ser:

- Correia desgastada;

- Defeito ou sujeira na fita Encoder;

- Sujeira acumulada na estação de limpeza (service station).

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a plotter e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca ou umedecida com alcool isopropílico;

- Retire os cartuchos e cabeçotes e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e cabeçotes e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a plotter, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

Se tudo isso não resolver, grande chance do problema ser relacionado a uma das 3 peças que citei acima (correia, encoder ou estação de limpeza).

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"