Manutenção

[bru123636]

Preciso enviar a multifuincional para autorizada. Onde e qual é o procedimento para envio?

[brujah999 · Accepted solution]

Primeiro entre em contato no suporte tecnico no:

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

lah vc faz um cadastro e uns testes no equipamento.. e eles apenas eles que fazem a solicitação de abertura de chamado para vc... ai vao dizer aonde e como levar a impressora..

Boa sorte

[bru123636]

o problema é o equipamento não está comigo, está na manutenção.

[brujah999]

Neste caso recomento que retire da manutenção, apenas o pessoal autorizado HP pode fazer isso, pegue sua impressora, ligue e abra um chamado técnico, repita todo procedimento que for passado pelo telefone mesmo que não funcione, é necessario para saber sobre o equipamento e registrar.

Assim você terá o pessoal com peças e um atendimento garantido.

Abs

Boa sorte