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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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Mensagem 1 de 2
404 Exibições

Mensagem de Erro no Painel B840121A na HP PageWide Managed P77740

em ‎21-10-2021 07:59 PM

Produto: HP PAGEWIDE P 77740

Estou com uma Multifuncional Color A3

HP PAGEWIDE MANAGED P 77740

,Apresentando a seguinte mensagem no painel:

B840121A 

 

Quando desligamos a maquina e inicializamos, a mensagem sai da tela do painel, mas com pouco tempo volta apresentar a mensagem.

Tenho todos os manuais desse equipamento, de reparos, peças, soluções, vídeos do treinamento que fiz na própria HP, e em nenhum lugar fala sobre esse erro.

 

Aguardo o significado desse erro, e qual o motivo dele aparecer e como soluciona-lo.

 

Atenciosamente

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Mensagem de Erro no Painel B840121A na HP PageWide Managed P77740

em ‎21-12-2021 04:35 PM

Olá @villela77 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tem este post abaixo com o procedimento indicado pelo meu colega @Ronaldo_Ferr , veja se pode ajudar:

 

Solucionado: Tela azul com código de erro B8AF8646 ao ligar imp... - Comunidade de Suporte HP - 8345...

 

Caso não, terá que solicitar uma análise técnica

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação