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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Mensagem de desobstruir caminho do rolo.

Plotter Designjet T1200 44 plo
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ola minha plotter T1200 esta apresentando o seguinte problema.

Apos o termino do papel da bobina ao carregar a nova bobina a maquina fica informando para desobstruir o caminho do papel sem ter nenhum papel no caminho.

Observei que quando o papel toca no senso de midia e que aparece a mensagem.

Ja liguei a maquina sem os suprimentos mas o problema persiste ,atualizei firmware tambem.

Alguem pode me dar uma ajuda,

obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Mensagem de desobstruir caminho do rolo.

Olá @romenez_429

 

Se ainda estiver com este problema, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.2.3
Seg. a Sex horário comercial

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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