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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
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Meu computador diz que meu Photosmart esta off line, e não esta.

HP Photosmart
macOS 10.13 High Sierra

Meu modem queimou com caida de energia. O modem foi trocado pela Vivo (fibra otica) com senha nova. Configurei minha impressora com a senha nova, entretanto quando tento imprimir um documento do meu computador para a impressora, me informa que a impressora está `off line`, quando não está - a luz do wireless esta ligada e o relatorio do teste de rede sem fio diz que nenhum problema encontrado e parabens pela configuraçao bem sucedida!

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Meu computador diz que meu Photosmart esta off line, e não esta.

OLá @suzypallin,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, qual modelo exato da Photosmart ?

 

No aguardo


Att, 


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Mensagem 3 de 5
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Meu computador diz que meu Photosmart esta off line, e não esta.

O modelo da impressora é o Photosmart D110.  Está muito estranho, voltou a funcionar, consegui imprimir um relatorio, e depois de um tempo fui tentar imprimir o eSocial para fazer o pagamento e novamente ficou procurando a impressora sem sucesso. Diz que a impressora está `off line`, quando não está.

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Mensagem 4 de 5
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Meu computador diz que meu Photosmart esta off line, e não esta.

O modelo da impressora é o Photosmart D110.

Está muito estranho, voltou a funcionar, consegui imprimir um relatorio, e depois de um tempo fui tentar imprimir o eSocial para fazer o pagamento e novamente ficou procurando a impressora sem sucesso. Diz que a impressora está `off line`, quando não está.

Já tentei desligar e religar a impressora e o computador e nada....

Agradeço qualquer sugestão.

Susan

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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Meu computador diz que meu Photosmart esta off line, e não esta.

OLá @suzypallin,

 

Por gentileza, 

 

Tente o procedimento abaixo que é compatível com o mencionado

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

No aguardo

 

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