Meu scaner não está funcionando

ocavassana · ‎03-09-2019

Meu Scaner após todos os procedimentos, dá a seguinte mensagem: Nenhum aparelho compatível com TWAIN está instalada. Instale um aparelho e tente novamente. Acho que é drive, mas não sei como fazer. Alguém pode me ajudar.

Patrick_A · ‎04-09-2019

Oi ocavassana

Seu equipamento tira cópias normalmente?

Reinstale a impressora com essa versão mais recente do driver e software HP:

Software e driver completos para HP Laserjet

Caso não dê certo, atualize o Firmware da impressora baixando este programa:

Utilitário de atualização de firmware para HP Laserjet

Para atualizar é bem simples, conecte a impressora ao computador pelo cabo USB, ligue o produto e execute o programa de atualização.

Assim que concluir tente fazer uma digitalização.

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@HPSuporte HP Suporte

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Patrick_A · ‎04-09-2019