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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
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Minha Impressora esta a apresentar o erro 51.23 we não consigo resolver, já fiz restart varias vezes

Minha Impressora esta a apresentar o erro 51.23 we não consigo resolver, já fiz restart varias vezes

 

Ajudem me a resolver isso por favor.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,051 28,750 4,874 6,869
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Minha Impressora esta a apresentar o erro 51.23 we não consigo resolver, já fiz restart varias vezes

Olá @PrinterSiloy 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo da impressora ?

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Olá Fábio!

 

O modelo é Laserjet pro 400 M451dn

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Reitor Reitor
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Olá @PrinterSiloy 

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

Code

51.23

Display

51.XX Laser Error, Turn off then on

Description

An error with the laser/scanner assembly has occurred in the product.

Causes

Yellow laser scanner error

Remedy

1. Reset the printer:

a. Turn off the power by using the power switch, and then wait at least 30 seconds.

b. Turn on the power and wait for the product to initialize.

 

2. If you are using a surge protector:

a. Power off the printer.

b. Remove the surge protector.

c. Plug the product directly into the wall socket and turn the product power on.

 

Em caso negativo, terá que solicitar assistência técnica

 

Att, 


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