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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @PrinterSiloy
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, qual modelo da impressora ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Olá @PrinterSiloy
Por favor, tente os procedimentos abaixo:
Code
51.23
Display
51.XX Laser Error, Turn off then on
Description
An error with the laser/scanner assembly has occurred in the product.
Causes
Yellow laser scanner error
Remedy
1. Reset the printer:
a. Turn off the power by using the power switch, and then wait at least 30 seconds.
b. Turn on the power and wait for the product to initialize.
2. If you are using a surge protector:
a. Power off the printer.
b. Remove the surge protector.
c. Plug the product directly into the wall socket and turn the product power on.
Em caso negativo, terá que solicitar assistência técnica
Att,
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