cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
248 Exibições
Reportar Mensagem

Minha Inpressora não liga

Hp Deskjet ink Advantage 3636
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Olá galera, tenho uma impressora deskjet 3636 ja faz um tempo, ela funcionava perfeitamente, porem parei de usar faz um tempo, meu pc tinha queimado, qnd meu pc foi concertado e qnd eu fui ligar a impressora novamente, ela n ligava, nem a luz do botão power acende, mas o de wifi direct e oq esta acima dele acende de boa, alguem me ajuda prfvr!!!
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Minha Inpressora não liga

Oi, Eduardo718, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Pode ser um problema com a fonte de energia ou placa lógica. 

 

Faça um reset elétrico no produto:

 

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte o botão e tente ligar.

 

Por favor, reset o equipamento e veja se volta a ligar:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Se o produto estiver fora de garantia entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação