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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
626 Exibições

Minha impressora HP Smart Tamo 517, deixou de funcionar

em ‎06-06-2020 06:46 PM

Produto: HP Smart Tank 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora deixou de funcionar, já instalei e desinstalei os Drivers, todavia sem lograr êxito, a mesma está logada via wi-fi (5 G), sem sucesso em fazê-la funcionar...

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Minha impressora HP Smart Tamo 517, deixou de funcionar

em ‎08-06-2020 02:48 PM

Oi, Zubzero, 

 

Pelas especificações a impressora é compatível pela rede sem frequência 2.4 Ghz, pode ser esse o problema, mude de 5 para 2.4.

 

Reinstale a impressora com o driver abaixo:

 

https://123.hp.com/br/pt/devices/st517

 

Especificações do produto para Multifuncional sem fio HP Smart Tank 517

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Minha impressora HP Smart Tamo 517, deixou de funcionar

em ‎10-06-2020 06:29 PM

Qdo instalei tinha instalado com a conexão a internet 5g...

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Minha impressora HP Smart Tamo 517, deixou de funcionar

em ‎11-06-2020 10:42 AM

Mude a rede, instale na rede 2.4 e tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação