Minha impressora HP ficou muito tempo com a tomada desligada e agora está desconfigurada

herberthalmeida · ‎03-02-2023

Bom dia, gente!

Fiquei muito tempo com a minha impressora desligada da tomada e agora ela desconfigurou. Não está funcionando mais...

E a garantia está expirada.

Alguém poderia me ajudar?

Obrigado

Fabio_L32 · ‎03-02-2023

Olá @herberthalmeida

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual a mensagem de erro ?

No aguardo

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herberthalmeida · ‎04-02-2023

Bom dia, Fábio!

Como a impressora ficou desligada por um tempo considerável da tomada, ela desconfigurou. Quando acontecia isso, eu entrava em contato com a HP e um técnico resolvia pra mim. Te confesso que era um procedimento bem complexo.

No momento ela só fica com o símbolo do wi fi piscando e uma luz azul na frente. Não imprime e não faz nada.

Fabio_L32 · ‎06-02-2023

Olá @herberthalmeida

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6043307-6179122-16#:~:text=Isso%20ocorre%20quando%20um%20o....

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