cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 7
3.118 Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora Hp advantage 2136 está em estado de ERRO, tira xerox mas não imprime.

hp deskejet advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora HP desket Advantage 2136, tira xerox mas não quer imprimir.

Ao imprimir aparece que a impressora está em estado de erro.Já reinstalei ela 3x e fiz limpeza no spooler de impressão mas nada. Ela funcionava direitinho mas ao recarregar o cartucho so acusa mensagem de erro.

já troquei o cabo usb mas nada.

6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
3406 3338 225 410
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Minha impressora Hp advantage 2136 está em estado de ERRO, tira xerox mas não imprime.

Olá @Luza

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados dos cartuchos e limpe os slots onde eles são encaixados.
E execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

SCAN DOCTOR

 

Caso a falha persista, será necessário trocar o cartucho recarregado por um novo.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Minha impressora Hp advantage 2136 está em estado de ERRO, tira xerox mas não imprime.

Boa noite, acho que se fosse algo com os cartuchos nao tiraria xerox.Ja usei o scan doctor mas e como se a impressora nao estivesse conectada ao computador.Ja troquei o cabo USB e ja fui nas configuracoes do computador so que diz q o aparelho esta instalado corretamente.E uma impressora nova e so tenho alguns meses de uso.
Mas agradeco por tentar ajudar.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Minha impressora Hp advantage 2136 está em estado de ERRO, tira xerox mas não imprime.

Foi a primeira vez que enchi os cartuchos, pode danifica los assim?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3406 3338 225 410
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Minha impressora Hp advantage 2136 está em estado de ERRO, tira xerox mas não imprime.

@Luza

 

Os cartuchos HP não foram fabricados para serem recarregados.

Ao fazer esse procedimento, a impressora pode não funcionar adequadamente.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Minha impressora Hp advantage 2136 está em estado de ERRO, tira xerox mas não imprime.

Não adiantou nada.Vou aguardar terminar a tinta do cartucho pra comprar outro e trocar.

Mas obrigado assim mesmo.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2792 2765 106 321
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Minha impressora Hp advantage 2136 está em estado de ERRO, tira xerox mas não imprime.

Olá Luza

 

Verifique no "Gerenciador de Dispositivos" se o equipamento está listado na categoria "impressoras"

-Pressione "Windows" + "X"

-Clique em "Gerenciador de Dispositivos"

-No "Gerenciador de Dispositivos", clique em "Exibir"

-Depois clique em "Mostrar Dispositivos oculto"

-Verifique se equipamento está listado em "Impressoras"

-Caso não esteja listado, verifique se há algum dispositivos marcado como desconhecido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação