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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Minha impressora J3680 vai direto no fax

J3680 all-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixei o programa de instalação da minha impressora, uma J3680, e o instalei.

Quando solicito imprimir arquivo da internet envia direto para o fax.

Não consigo configurar de jeito nenhum e nem utilizo o fax da impressora.

Por acaso seria o Windows 10?

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Solucionado!

Minha impressora J3680 vai direto no fax

Olá @Capovilla!

 

As vezes após a instalação são criados 2 impressoras: uma USB/WIFI e outra fax.

No momento da impressão, veja se está selecionada a impressora correta, se estiver a fax mude para outra J3600/J3680.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Minha impressora J3680 vai direto no fax

Olá @Capovilla!

 

As vezes após a instalação são criados 2 impressoras: uma USB/WIFI e outra fax.

No momento da impressão, veja se está selecionada a impressora correta, se estiver a fax mude para outra J3600/J3680.

 

WendreySc

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Minha impressora J3680 vai direto no fax

Boa tarde Wendrey.

Ontem, quando havia terminado de postar a pergunta, fiquei insistindo em procurar o problema e cheguei a essa mesma conclusão que vc indicou: estava selecionada a impressora com fax e selecionei outra. Pronto, problema resolvido!

Obrigado pelo apoio.

 

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Minha impressora J3680 vai direto no fax

Olá @Capovilla!

 

Que bom que foi resolvido.

Conte sempre com o nosso suporte :smileywink:

 

WendreySc

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