Minha impressora está off line

[EneidaNavarro]

A impressora voltou a ficar off line! diz estado de erro, socorro gente, me dêem um help. quais teclas eu aperto e solto na impressora, facilitem ai p mim por favor

[EneidaNavarro]

Preciso de ajuda, antes eu tinha um watts, agora sumiu¹ sei que tinha que apertar e segurar as teclas da impressora, mais quais?

[GabrielVini]

Olá, tudo bem?

No caso pode ser que perdeu o contato com o computador para está off-line. Verifiquei que possui o sistema Windows vista, é um sistema que já não possui suporte para instalação da impressora, recomendado seria atualizar o mesmo e baixar o app hp smart e assim seguindo passo a passo do próprio app já conseguirá instalar. 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/293...