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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Minha impressora está puxando o papel torto

Impressora advantage 3786

Boa noite !

Tem 5 dias que comprei a impressora e hoje ela resolveu puxar o papel torto e aparecer msg de papel atolado mesmo sem tem papel .como posso fazer ? 

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Mensagem 2 de 2
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Minha impressora está puxando o papel torto

Olá Marcia2020

 

Poderia realizar inicialmente o reset da impressora com os passos abaixo, por gentileza.

 

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Após o reset tente fazer a impressão e verifique se ira apresentar erro.

 

OBrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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