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em 11-04-2020 01:38 AM
1º, a minha impressora HP Photosmart C4480, Model Number: SNPRB-0721, BR89DG2TZA, Q8386-64001, portanto, já fora da garantia, apresentava msg de Atolamento de Papel ao tentar imprimir, então, acessei o Site da HP e segui todas as orientações em questão, no entanto, nada disso funcionou. Na sequência, vi alguns vídeos e procedimentos no You Tube a respeito, e resolvi abrir, desmontar todos os componentes internos, limpar os mesmos com álccol isopropílico, inclusive, com limpa contatos nas placas e remontar tudo de novo, passo a passo. Afirmo, que fiquei muito feliz em realizar essa tarefa e, depois desse processo todo, tentei ligar a impressora, porém, para minha frustação a dita cuja não liga, não "carrega" plenamente, qual seja, ao apertar o botão ligar, o display "dá um diminuto sinal de vida", a luz do led acende e apaga (pouco mais do que um segundo) e sempre se repete esta mesma situação por mais que tente. Em tempo, testei todas as partes da Fonte e da Placa Lógica com um Multímetro meu e posso assegurar que ambas não estão com nenhum problema, inclusive, de novo, de acordo com as diretrizes da HP, desliguei o cabo de força da Impressora, da Fonte, mudei de tomada e, da mesma forma, de nada adiantou. Diante do exposto, gostaria muitíssimo e se for possível, óbvio, que alguma "boa alma" dessa comunidade me forneça e/ou dê orientações, claras, cabais e inequívocas de como resolver, efetivamente, e sem tergiversações, este problema de uma vez por todas, porquanto, estou muito cansado de tanto tentar e não conseguir. Obs.: não quero e não prentendo levar a impressora em nenhuma assistência técnica, pois não encontrei nem uma sequer Autorizada da HP na minha ciadade, Goiânia-GO.
Att.,
Cláudio.
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em 11-04-2020 09:02 PM
Olá @Friend37_BR , boa tarde !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:
Impressoras HP - A impressora desliga inesperadamente ou repetidamente
Se não resolver, segue em paralelo o contato da empresa de reparos em sua cidade:
PRIMETEK Goiania | Goiania - GO | 62 3095-6920 | servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br |
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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em 11-04-2020 11:29 PM
Caro Sr. Ronaldo (Reitor), prefiro aguardar até a próxima segunda-feira, dia 13/04, para contatar um técnico da Primetek e, assim, me posicionar para poder lhe dar uma resposta adequada, pois, a princípio, tudo indica que não leu todo o conteúdo da minha MSG, ou se leu, não atentou-se a todos detalhes e explicações que escrevi na mesma.
Att.,
Cláudio.
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em 12-04-2020 11:07 AM
Li sua mensagem em detalhes, porém, tirando os passos que o documento que citei somado aos testes detalhados que mencionou, só um técnico especializado poderá verificar.
Por esse motivo terminei a msg lhe indicando uma assistencia técnica.
Se soubesse a solução em detalhes, lhe indicaria.
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