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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
265Exibições
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Solucionado!

Minha impressora não está imprimindo no modo preto e branco

hp deskjet 3535
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quando coloco a opção de impressão em preto e branco, a impressora imprime colorido.

Já verifiquei as seguintes configurações e continua dando errado:

hp1.PNG

hp2.PNG

 

Aguardo retorno.

 

Att.,

 

Giulia

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Minha impressora não está imprimindo no modo preto e branco

Olá giuliabp!

Tudo bem?

 

Configure conforme abaixo:

 

"Imprimir em escala de cinza : Somente tinta preta"

"Imprimir todo o texto em preto: Activar"

 

Tenha uma ótima noite! :smileywink:

 

Abraços,
MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Minha impressora não está imprimindo no modo preto e branco

Olá giuliabp!

Tudo bem?

 

Configure conforme abaixo:

 

"Imprimir em escala de cinza : Somente tinta preta"

"Imprimir todo o texto em preto: Activar"

 

Tenha uma ótima noite! :smileywink:

 

Abraços,
MarivaldoO

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Solucionado!

Minha impressora não está imprimindo no modo preto e branco

Na realidade, cliquei na aba "Avançado" , em "Recursos da impressora", troquei a opção "Configurar os cartuchos de impressão" para "Um cartucho de impressão preto" e aí deu certo.

 

Obrigada mesmo assim!

 

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Solucionado!

Minha impressora não está imprimindo no modo preto e branco

Olá giuliabp,

 

Ficamos felizes que tenha encontrado a solução do problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar.



Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

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